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湖南省消费者委员会提醒消费者选择具备正规办

作者:开心麻将 发布时间:2020-06-13 17:48 浏览次数:

  近期,长沙海伦多兰英语培训等教育培训机构不能如约上课、关门跑路、退费难等问题,引发投诉,广受关注。

  6月10日,湖南省消费者委员会发布消费警示,提醒消费者谨慎对待预付式教育培训,选择具备正规办学资质的教育培训机构,谨防“金融贷”等陷阱。

  交了学费,长沙海伦多兰英语培训机构却没如约开课,老板也联系不上,100多名家长陷入焦虑。

  眼下,位于长沙华创国际广场三楼的海伦多兰英语大门紧闭,门上张贴的春节放假通知还在。

  维权的家长将各自预付的学费等自行进行登记,涉及金额逾200万元。预付学费最多的刘女士,共交 38800元,被欠231课时。部分孩子家长预付两年学费,还未上一节课。

  据了解,海伦多兰英语培训机构是一家国际性培训机构。海伦多兰教育科技(上海)有限公司主要负责 国内少儿英语培训业务的营运工作和市场推广。长沙海伦多兰系其加盟商,由2017年成立的湖南凯颖慧业教育咨询有限公司负责运营。

  长沙海伦多兰多次推出促销活动,吸引消费者预付学费。在维权过程中,学生家长才知晓这家培训机构办学资质上存在的“硬伤”,并没有办学许可证。

  湖南金州律师事务所律师易旭认为,长沙海伦多兰在未取得办学资质的情况下办学,涉嫌非法经营;该机构作为加盟商,未具备相关资质即办学,未履行与海伦多兰总部的有关合同约定,涉嫌违反《合同法》;湖南凯颖慧业教育咨询有限公司未能履行与消费者的合约,亦违反了《合同法》。

  湖南省消费者委员会秘书长吴卫提醒,根据相关规定,营利性教育培训机构须取得办学许可后,再办理注册登记,方可开展培训。消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”查询培训机构的注册登记情况。

  已取得办学许可证和营业执照的培训机构,还须具备相应基本要求。校外培训机构必须有符合安全条件的固定场所,同一培训时段内人均面积不低于3平方米,确保不拥挤、易疏散;必须符合国家关于消防、环保、卫生、食品经营等管理规定的要求。通过为参训对象购买人身安全保险等必要方式,防范和化解安全事故风险。

  师资方面,校外培训机构必须有相对稳定的师资队伍,不得聘用中小学在职教师。所聘从事培训工作的人员需具有良好的思想品德和相应的培训能力;从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格。培训机构应当与所聘人员依法签订聘用合同、劳动合同或劳务协议。聘用外籍人员须符合国家有关规定。管理方面,必须有规范的章程和相应的管理制度,明确培训宗旨、业务范围、议事决策机制、资金管理、保障条件和服务承诺等。

  了解教育培训机构的品牌、信誉和师资水平。消费者可通过登录网站查询教育培训机构情况,了解其培训相应资质、荣誉以及履历、背景,查阅收费项目及标准,查询其有无投诉记录或相关负面报道。消费者在选择授课教师时,多方了解授课教师的学历背景、资质状况、履职情况等,可要求培训机构提供试听机会。

  国务院办公厅下发的《关于规范校外培训机构发展的意见》,明确规定收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。消费者要警惕培训机构所谓的“低价优惠”“分期付款”“免息”的诱惑,应当根据自身实际需要以及风险承受能力,科学理性分学期缴纳培训费,不要购买服务周期较长、预付金额较大的服务。

  一些不法经营者把“贷款”包装成“免息”“分期”等福利,诱导消费者采取“分期付款”的方式,向与其合作的第三方金融平台贷款。培训机构关门停业后,消费者与第三方金融平台的贷款合同、债务关系并不会因此解除,如消费者不按期偿还贷款,则将面临个人征信的风险。

  吴卫介绍,保留消费凭证,有利于维护自身权益。消费者在选择教育培训服务时,要与教育培训机构签订书面合同,开具正规发票,并妥善保管合同、发票等消费凭证。一旦发现经营异常或遭遇合法权益侵害时,要立即向有关行政部门投诉举报或向当地消费者委员会投诉。遭遇商家跑路,要及时向当地公安机关举报或向人民法院提起诉讼。


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